Hier finden Sie alle Informationen zu Zahlungsarten, Versandbedingungen und Retouren. Antworten auf allgemeine Fragen zu den Themen Bestellung, Versand und vielen anderen finden Sie in unseren Häufig gestellte Fragen (FAQ).
Bei uns bestimmen Sie selbst, wie Sie Ihre bestellte Ware bezahlen möchten. Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:
Mit dem Rechnungskauf von BillPay können Sie Ihre Ware bequem online bestellen und diese dann einfach nach Erhalt per Rechnung bezahlen. Sie legen Ihre Ware in den Warenkorb und geben Ihre Liefer- und Rechnungsandresse an. Im nächsten Schritt prüft Billpay, ob Sie für die Zahlung auf Rechnung autorisiert werden können. Ist die Autorisierung erfolgreich, wird Ihnen der Rechnungskauf angezeigt und Sie können ihn als Zahlungsarte auswählen. Innerhalb weniger Sekunden haben Sie Ihren Kauf abgeschlossen und Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet und verschickt. Zusammen mit Ihrem Paket erhalten Sie auch Ihre BillPay Rechnung. Bezahlen Sie ganz bequem innerhalb 20 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Das genaue Fälligkeitsdatum und alle weiteren Informationen zur Zahlung entnehmen Sie bitte der Rechnung. Nähere Informationen zu Billpay können Sie unseren AGB und unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.
Sie legen Ihre Ware in den Warenkorb und geben Ihre Liefer-und Rechnungsadresse an. Im nächsten Schritt prüft Billpay, ob Sie für die Zahlung per Lastschrift autorisiert werden können. Ist die Autorisierung erfolgreich, wird Ihnen Lastschrift in den Zahlarten angezeigt und Sie können es auswählen. Nun werden Sie gebeten Ihre Kontodaten für das Lastschriftverfahren anzugeben. Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie im nächsten Schritt Ihre Bestellung abschließen. Nach Versand der Ware wird der Rechnungsbetrag bequem von Ihrem Konto abgebucht. Nähere Informationen zu Billpay können Sie unseren AGB und unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.
Wenn Sie Kleidung von mehr als 250,-€ einkaufen möchten, können Sie als Zahlart Ratenzahlung auswählen und den Kaufbetrag bequem über mehrere Monate bezahlen. Nachdem Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse eingegeben haben, prüft unser Zahlungsdienstleister Billpay, ob Sie für die Zahlart Ratenzahlung autorisiert werden können. Ist die Autorisierung erfolgreich, wird Ihnen Ratenzahlung in den Zahlarten angezeigt und Sie können sie auswählen. Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie im nächsten Schritt Ihre Bestellung abschließen. Nach Versand der Ware beginnt die mit Billpay auf Raten vereinbarte Zahlung. Nähere Informationen zu Billpay können Sie unseren AGB und unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.
Sie können in
unserem Online-Shop mit folgenden Kreditkarten bezahlen:
- Mastercard
- Visa
- American Express
Um mit Kreditkarte zu bezahlen, wählen Sie im Bestellvorgang einfach "Kreditkarte" als
Zahlungsart aus. Dann werden Sie aufgefordert, bitte folgende Kreditkartendaten
anzugeben:
- Kartentyp
- Name des Karteninhabers
- Kartennummer
- Gültigkeitsdauer
- Prüfziffer
Da uns Datensicherheit und Ihr Vertrauen enorm wichtig sind, bietet die
SSL-Verschlüsselung auch bei Ihrer Zahlung per Kreditkarte ein Höchstmaß an
Sicherheit: Alle Bestell- und Kreditkartendaten werden bei diesem Verfahren nur
verschlüsselt an uns übertragen.
Im K&L Online-Shop können Sie einfach und sicher mit Paypal zahlen. Die Bezahlung führen Sie bitte nach Abschluß der Bestellung im Shop sofort und direkt bei Paypal durch. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei Paypal hinterlegt und müssen während des Bezahlvorgangs nicht neu eingegeben werden. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der Betrag automatisch Ihrem Paypal-Konto gutgeschrieben.
Im K&L Online-Shop können Sie einfach und sicher mit Amazon Pay zahlen. Hierbei wickelt Amazon Ihre Zahlung mit den von Ihnen bei Amazon hinterlegten Zahlungsdaten ab und übermittelt uns Ihre Versandadresse, sodass Sie in unserem Online-Shop kein Kundenkonto anlegen müssen. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei Amazon hinterlegt und müssen während des Bezahlvorgangs nicht neu eingegeben werden. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird Ihnen der Betrag automatisch über Amazon erstattet.
Sie können Ihre
K&L Gutscheinkarte ganz
unkompliziert im K&L Online-Shop
einlösen. Um mit der K&L
Gutscheinkarte online zu bezahlen, müssen Sie nur die Gutscheinkartennummer und
die PIN in das dafür vorgesehene Feld im Bestellprozess eingeben.
Noch ein Tipp: Falls der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung niedriger ist als die
Gesamtsumme Ihrer Gutscheinkarte, können Sie den Restwert selbstverständlich
auch bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen. Sie können pro Bestellung eine
Gutscheinkarte einlösen! Übersteigt der zu zahlende Betrag Ihr Guthaben auf der
Gutscheinkarte, können Sie für die Begleichung des Restbetrags eine andere
Zahlart wählen. Gutscheinkarten können nicht zum Kauf von weiteren
Gutscheinkarten verwendet werden.
Nehmen Sie an
unserem Bonusprogramm BESTCARD teil und verfügen dadurch über ein Guthaben auf
Ihrem BESTCARD Konto, können Sie dieses während des Zahlungprozesses einlösen,
sodass sich ihr mit einer anderen Zahlart zu zahlender Betrag entsprechend
reduziert. Wenn Sie sich mit Ihren Kundendaten angemeldet haben, wird Ihr
Guthaben automatisch angezeigt, sodass Sie es bequem einlösen können.
Bitte beachten Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der K&L BESTCARD.
Versand nach Deutschland
Wir versenden die Ware innerhalb Deutschlands als Standardversand mit DHL innerhalb von 3-5 Werktagen. Die Lieferfrist beginnt am Folgetag des Tages des Bestelleingangs und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Versand nach Österreich
Der Versand nach Österreich erfolgt als Standardversand mit DHL International innerhalb von 4-6 Werktagen. Die Lieferfrist beginnt am Folgetag des Tages des Bestelleingangs und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Abholung in einer K&L-Filiale
Sie haben die Möglichkeit
Ihre Bestellung selbst in einer unserer Filialen abzuholen und dort direkt an
der Kasse zu bezahlen. Bei der Abholung in einer unserer Filialen fallen für
Sie keine Versandkosten an. Wir reservieren Ihnen die Ware bis fünf Tagen und
informieren Sie, wenn die Ware in der Filiale abholbereit ist. Die Lieferung in
die Filiale dauert 7-14 Werktage. Die Lieferfrist beginnt am Folgewerktag des
Tages des Bestelleingangs und endet mit dem Ablauf des letzten Werktages der
Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am
Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle
eines solchen Tages der nächste Werktag.
Deutschland
Der Rückversand der
K&L
Artikel innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL. Ein
Retouren-Versandschein liegt dem Paket bei.
Liegt der Bestellung kein Retourlabel bei, gehen Sie bitte
folgendermaßen vor:
Über den Link www.kl-mode.de/Retoure-D gelangen sie
direkt zur Buchungsmaske der DHL Retoure. Nach Eingabe
Ihrer E-Mail-Adresse und
Absenderdaten erhalten Sie
per E-Mail den Retouren-Versandschein als pdf-Dokument und
können diesen
ausdrucken. Die Kosten der Rücksendung trägt K&L für Sie!
Österreich
Der Rückversand der K&L Artikel aus Österreich erfolgt über DHL Retoure International. Über den Link www.kl-mode.de/Retoure-A gelangen sie direkt zur Buchungsmaske der DHL Retoure International. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Absenderdaten erhalten Sie per E-Mail den Retouren-Versandschein als pdf-Dokument und können diesen ausdrucken. Die Kosten der Rücksendung trägt K&L für Sie!
Bitte beachten Sie, dass unfreie Sendungen nicht angenommen werden.
Deutschland
Unabhängig von der Anzahl der Artikel und der Bestellsumme pro Bestellvorgang, erlauben wir uns pro Bestellvorgang eine Versandkostenpauschale von 4,95 € zu erheben, es sei denn die Versandkostenpauschale wird aktionsbedingt ausgesetzt.
Österreich
Unabhängig von der Anzahl der Artikel und der Bestellsumme pro Bestellvorgang, erlauben wir uns pro Bestellvorgang eine Versandkostenpauschale von 6,95 € zu erheben, es sei denn die Versandkostenpauschale wird aktionsbedingt ausgesetzt.
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