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Service & Infos

Hier finden Sie alle Informationen zu Zahlungsarten, Versandbedingungen und Retouren. Antworten auf allgemeine Fragen zu den Themen Bestellung, Versand und vielen anderen finden Sie in unseren Häufig gestellte Fragen (FAQ).

Bei uns bestimmen Sie selbst, wie Sie Ihre bestellte Ware bezahlen möchten. Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:

Kauf auf Rechnung mit Billpay

Mit dem Rechnungskauf von BillPay können Sie Ihre Ware bequem online bestellen und diese dann einfach nach Erhalt per Rechnung bezahlen. Sie legen Ihre Ware in den Warenkorb und geben Ihre Liefer- und Rechnungsandresse an. Im nächsten Schritt prüft Billpay, ob Sie für die Zahlung auf Rechnung autorisiert werden können. Ist die Autorisierung erfolgreich, wird Ihnen der Rechnungskauf angezeigt und Sie können ihn als Zahlungsarte auswählen. Innerhalb weniger Sekunden haben Sie Ihren Kauf abgeschlossen und Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet und verschickt. Zusammen mit Ihrem Paket erhalten Sie auch Ihre BillPay Rechnung. Bezahlen Sie ganz bequem innerhalb 20 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Das genaue Fälligkeitsdatum und alle weiteren Informationen zur Zahlung entnehmen Sie bitte der Rechnung. Nähere Informationen zu Billpay können Sie unseren AGB und unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.

Lastschrift mit BillPay

Sie legen Ihre Ware in den Warenkorb und geben Ihre Liefer-und Rechnungsadresse an. Im nächsten Schritt prüft Billpay, ob Sie für die Zahlung per Lastschrift autorisiert werden können. Ist die Autorisierung erfolgreich, wird Ihnen Lastschrift in den Zahlarten angezeigt und Sie können es auswählen. Nun werden Sie gebeten Ihre Kontodaten für das Lastschriftverfahren anzugeben. Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie im nächsten Schritt Ihre Bestellung abschließen. Nach Versand der Ware wird der Rechnungsbetrag bequem von Ihrem Konto abgebucht. Nähere Informationen zu Billpay können Sie unseren AGB und unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.

Ratenkauf mit BillPay

Wenn Sie Kleidung von mehr als 250,-€ einkaufen möchten, können Sie als Zahlart Ratenzahlung auswählen und den Kaufbetrag bequem über mehrere Monate bezahlen. Nachdem Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse eingegeben haben, prüft unser Zahlungsdienstleister Billpay, ob Sie für die Zahlart Ratenzahlung autorisiert werden können. Ist die Autorisierung erfolgreich, wird Ihnen Ratenzahlung in den Zahlarten angezeigt und Sie können sie auswählen. Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie im nächsten Schritt Ihre Bestellung abschließen. Nach Versand der Ware beginnt die mit Billpay auf Raten vereinbarte Zahlung. Nähere Informationen zu Billpay können Sie unseren AGB und unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.

Kreditkartenzahlung

Sie können in unserem Online-Shop mit folgenden Kreditkarten bezahlen:
- Mastercard
- Visa
- American Express

Um mit Kreditkarte zu bezahlen, wählen Sie im Bestellvorgang einfach "Kreditkarte" als Zahlungsart aus. Dann werden Sie aufgefordert, bitte folgende Kreditkartendaten anzugeben:
- Kartentyp
- Name des Karteninhabers
- Kartennummer
- Gültigkeitsdauer
- Prüfziffer

Da uns Datensicherheit und Ihr Vertrauen enorm wichtig sind, bietet die SSL-Verschlüsselung auch bei Ihrer Zahlung per Kreditkarte ein Höchstmaß an Sicherheit: Alle Bestell- und Kreditkartendaten werden bei diesem Verfahren nur verschlüsselt an uns übertragen.

PayPal

Im K&L Online-Shop können Sie einfach und sicher mit Paypal zahlen. Die Bezahlung führen Sie bitte nach Abschluß der Bestellung im Shop sofort und direkt bei Paypal durch. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei Paypal hinterlegt und müssen während des Bezahlvorgangs nicht neu eingegeben werden. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der Betrag automatisch Ihrem Paypal-Konto gutgeschrieben.

Amazon Pay – Bezahlen mit Amazon

Im K&L Online-Shop können Sie einfach und sicher mit Amazon Pay zahlen. Hierbei wickelt Amazon Ihre Zahlung mit den von Ihnen bei Amazon hinterlegten Zahlungsdaten ab und übermittelt uns Ihre Versandadresse, sodass Sie in unserem Online-Shop kein Kundenkonto anlegen müssen. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei Amazon hinterlegt und müssen während des Bezahlvorgangs nicht neu eingegeben werden. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird Ihnen der Betrag automatisch über Amazon erstattet.

K&L Gutscheinkarte

Sie können Ihre K&L Gutscheinkarte ganz unkompliziert im K&L Online-Shop einlösen. Um mit der K&L Gutscheinkarte online zu bezahlen, müssen Sie nur die Gutscheinkartennummer und die PIN in das dafür vorgesehene Feld im Bestellprozess eingeben.

Noch ein Tipp: Falls der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung niedriger ist als die Gesamtsumme Ihrer Gutscheinkarte, können Sie den Restwert selbstverständlich auch bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen. Sie können pro Bestellung eine Gutscheinkarte einlösen! Übersteigt der zu zahlende Betrag Ihr Guthaben auf der Gutscheinkarte, können Sie für die Begleichung des Restbetrags eine andere Zahlart wählen. Gutscheinkarten können nicht zum Kauf von weiteren Gutscheinkarten verwendet werden.

K&L BESTCARD

Nehmen Sie an unserem Bonusprogramm BESTCARD teil und verfügen dadurch über ein Guthaben auf Ihrem BESTCARD Konto, können Sie dieses während des Zahlungprozesses einlösen, sodass sich ihr mit einer anderen Zahlart zu zahlender Betrag entsprechend reduziert. Wenn Sie sich mit Ihren Kundendaten angemeldet haben, wird Ihr Guthaben automatisch angezeigt, sodass Sie es bequem einlösen können.

Bitte beachten Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der K&L BESTCARD.

Versand nach Deutschland

Wir versenden die Ware innerhalb Deutschlands als Standardversand mit DHL innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Lieferfrist beginnt am Folgetag des Tages des Bestelleingangs und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Versand nach Österreich

Der Versand nach Österreich erfolgt als Standardversand mit DHL International innerhalb von 2-4 Werktagen. Die Lieferfrist beginnt am Folgetag des Tages des Bestelleingangs und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Abholung in einer K&L-Filiale

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung selbst in einer unserer Filialen abzuholen und dort direkt an der Kasse zu bezahlen. Bei der Abholung in einer unserer Filialen fallen für Sie keine Versandkosten an. Wir reservieren Ihnen die Ware bis fünf Tagen und informieren Sie, wenn die Ware in der Filiale abholbereit ist. Die Lieferung in die Filiale dauert 5-10 Werktage. Die Lieferfrist beginnt am Folgewerktag des Tages des Bestelleingangs und endet mit dem Ablauf des letzten Werktages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Deutschland

Der Rückversand der K&L Artikel innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL. Ein Retouren-Versandschein liegt dem Paket bei.
Liegt der Bestellung kein Retourlabel bei, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
Über den Link www.kl-ruppert.de/Retoure-D gelangen sie direkt zur Buchungsmaske der DHL Retoure. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Absenderdaten erhalten Sie per E-Mail den Retouren-Versandschein als pdf-Dokument und können diesen ausdrucken. Die Kosten der Rücksendung trägt K&L für Sie!

Österreich

Der Rückversand der K&L Artikel aus Österreich erfolgt über DHL Retoure International. Über den Link www.kl-ruppert.de/Retoure-A gelangen sie direkt zur Buchungsmaske der DHL Retoure International. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Absenderdaten erhalten Sie per E-Mail den Retouren-Versandschein als pdf-Dokument und können diesen ausdrucken. Die Kosten der Rücksendung trägt K&L für Sie!

Bitte beachten Sie, dass unfreie Sendungen nicht angenommen werden.

Deutschland

Unabhängig von der Anzahl der Artikel und der Bestellsumme pro Bestellvorgang, erlauben wir uns pro Bestellvorgang eine Versandkostenpauschale von 4,95 € zu erheben, es sei denn die Versandkostenpauschale wird aktionsbedingt ausgesetzt.

Österreich

Unabhängig von der Anzahl der Artikel und der Bestellsumme pro Bestellvorgang, erlauben wir uns pro Bestellvorgang eine Versandkostenpauschale von 6,95 € zu erheben, es sei denn die Versandkostenpauschale wird aktionsbedingt ausgesetzt.

Zahlarten

Bei uns bestimmen Sie selbst, wie Sie Ihre bestellte Ware bezahlen möchten. Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:

Kauf auf Rechnung mit Billpay

Mit dem Rechnungskauf von BillPay können Sie Ihre Ware bequem online bestellen und diese dann einfach nach Erhalt per Rechnung bezahlen. Sie legen Ihre Ware in den Warenkorb und geben Ihre Liefer- und Rechnungsandresse an. Im nächsten Schritt prüft Billpay, ob Sie für die Zahlung auf Rechnung autorisiert werden können. Ist die Autorisierung erfolgreich, wird Ihnen der Rechnungskauf angezeigt und Sie können ihn als Zahlungsarte auswählen. Innerhalb weniger Sekunden haben Sie Ihren Kauf abgeschlossen und Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet und verschickt. Zusammen mit Ihrem Paket erhalten Sie auch Ihre BillPay Rechnung. Bezahlen Sie ganz bequem innerhalb 20 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Das genaue Fälligkeitsdatum und alle weiteren Informationen zur Zahlung entnehmen Sie bitte der Rechnung. Nähere Informationen zu Billpay können Sie unseren AGB und unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.

Lastschrift mit BillPay

Sie legen Ihre Ware in den Warenkorb und geben Ihre Liefer-und Rechnungsadresse an. Im nächsten Schritt prüft Billpay, ob Sie für die Zahlung per Lastschrift autorisiert werden können. Ist die Autorisierung erfolgreich, wird Ihnen Lastschrift in den Zahlarten angezeigt und Sie können es auswählen. Nun werden Sie gebeten Ihre Kontodaten für das Lastschriftverfahren anzugeben. Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie im nächsten Schritt Ihre Bestellung abschließen. Nach Versand der Ware wird der Rechnungsbetrag bequem von Ihrem Konto abgebucht. Nähere Informationen zu Billpay können Sie unseren AGB und unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.

Ratenkauf mit BillPay

Wenn Sie Kleidung von mehr als 250,-€ einkaufen möchten, können Sie als Zahlart Ratenzahlung auswählen und den Kaufbetrag bequem über mehrere Monate bezahlen. Nachdem Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse eingegeben haben, prüft unser Zahlungsdienstleister Billpay, ob Sie für die Zahlart Ratenzahlung autorisiert werden können. Ist die Autorisierung erfolgreich, wird Ihnen Ratenzahlung in den Zahlarten angezeigt und Sie können sie auswählen. Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie im nächsten Schritt Ihre Bestellung abschließen. Nach Versand der Ware beginnt die mit Billpay auf Raten vereinbarte Zahlung. Nähere Informationen zu Billpay können Sie unseren AGB und unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.

Kreditkartenzahlung

Sie können in unserem Online-Shop mit folgenden Kreditkarten bezahlen:
- Mastercard
- Visa
- American Express

Um mit Kreditkarte zu bezahlen, wählen Sie im Bestellvorgang einfach "Kreditkarte" als Zahlungsart aus. Dann werden Sie aufgefordert, bitte folgende Kreditkartendaten anzugeben:
- Kartentyp
- Name des Karteninhabers
- Kartennummer
- Gültigkeitsdauer
- Prüfziffer

Da uns Datensicherheit und Ihr Vertrauen enorm wichtig sind, bietet die SSL-Verschlüsselung auch bei Ihrer Zahlung per Kreditkarte ein Höchstmaß an Sicherheit: Alle Bestell- und Kreditkartendaten werden bei diesem Verfahren nur verschlüsselt an uns übertragen.

PayPal

Im K&L Online-Shop können Sie einfach und sicher mit Paypal zahlen. Die Bezahlung führen Sie bitte nach Abschluß der Bestellung im Shop sofort und direkt bei Paypal durch. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei Paypal hinterlegt und müssen während des Bezahlvorgangs nicht neu eingegeben werden. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der Betrag automatisch Ihrem Paypal-Konto gutgeschrieben.

Amazon Pay – Bezahlen mit Amazon

Im K&L Online-Shop können Sie einfach und sicher mit Amazon Pay zahlen. Hierbei wickelt Amazon Ihre Zahlung mit den von Ihnen bei Amazon hinterlegten Zahlungsdaten ab und übermittelt uns Ihre Versandadresse, sodass Sie in unserem Online-Shop kein Kundenkonto anlegen müssen. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei Amazon hinterlegt und müssen während des Bezahlvorgangs nicht neu eingegeben werden. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird Ihnen der Betrag automatisch über Amazon erstattet.

K&L Gutscheinkarte

Sie können Ihre K&L Gutscheinkarte ganz unkompliziert im K&L Online-Shop einlösen. Um mit der K&L Gutscheinkarte online zu bezahlen, müssen Sie nur die Gutscheinkartennummer und die PIN in das dafür vorgesehene Feld im Bestellprozess eingeben.

Noch ein Tipp: Falls der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung niedriger ist als die Gesamtsumme Ihrer Gutscheinkarte, können Sie den Restwert selbstverständlich auch bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen. Sie können pro Bestellung eine Gutscheinkarte einlösen! Übersteigt der zu zahlende Betrag Ihr Guthaben auf der Gutscheinkarte, können Sie für die Begleichung des Restbetrags eine andere Zahlart wählen. Gutscheinkarten können nicht zum Kauf von weiteren Gutscheinkarten verwendet werden.

K&L BESTCARD

Nehmen Sie an unserem Bonusprogramm BESTCARD teil und verfügen dadurch über ein Guthaben auf Ihrem BESTCARD Konto, können Sie dieses während des Zahlungprozesses einlösen, sodass sich ihr mit einer anderen Zahlart zu zahlender Betrag entsprechend reduziert. Wenn Sie sich mit Ihren Kundendaten angemeldet haben, wird Ihr Guthaben automatisch angezeigt, sodass Sie es bequem einlösen können.

Bitte beachten Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der K&L BESTCARD.

Lieferzeiten

Versand nach Deutschland

Wir versenden die Ware innerhalb Deutschlands als Standardversand mit DHL innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Lieferfrist beginnt am Folgetag des Tages des Bestelleingangs und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Versand nach Österreich

Der Versand nach Österreich erfolgt als Standardversand mit DHL International innerhalb von 2-4 Werktagen. Die Lieferfrist beginnt am Folgetag des Tages des Bestelleingangs und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Abholung in einer K&L-Filiale

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung selbst in einer unserer Filialen abzuholen und dort direkt an der Kasse zu bezahlen. Bei der Abholung in einer unserer Filialen fallen für Sie keine Versandkosten an. Wir reservieren Ihnen die Ware bis fünf Tagen und informieren Sie, wenn die Ware in der Filiale abholbereit ist. Die Lieferung in die Filiale dauert 5-10 Werktage. Die Lieferfrist beginnt am Folgewerktag des Tages des Bestelleingangs und endet mit dem Ablauf des letzten Werktages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Retouren

Deutschland

Der Rückversand der K&L Artikel innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL. Ein Retouren-Versandschein liegt dem Paket bei.
Liegt der Bestellung kein Retourlabel bei, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
Über den Link www.kl-ruppert.de/Retoure-D gelangen sie direkt zur Buchungsmaske der DHL Retoure. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Absenderdaten erhalten Sie per E-Mail den Retouren-Versandschein als pdf-Dokument und können diesen ausdrucken. Die Kosten der Rücksendung trägt K&L für Sie!

Österreich

Der Rückversand der K&L Artikel aus Österreich erfolgt über DHL Retoure International. Über den Link www.kl-ruppert.de/Retoure-A gelangen sie direkt zur Buchungsmaske der DHL Retoure International. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Absenderdaten erhalten Sie per E-Mail den Retouren-Versandschein als pdf-Dokument und können diesen ausdrucken. Die Kosten der Rücksendung trägt K&L für Sie!

Bitte beachten Sie, dass unfreie Sendungen nicht angenommen werden.

Versandkosten

Deutschland

Unabhängig von der Anzahl der Artikel und der Bestellsumme pro Bestellvorgang, erlauben wir uns pro Bestellvorgang eine Versandkostenpauschale von 4,95 € zu erheben, es sei denn die Versandkostenpauschale wird aktionsbedingt ausgesetzt.

Österreich

Unabhängig von der Anzahl der Artikel und der Bestellsumme pro Bestellvorgang, erlauben wir uns pro Bestellvorgang eine Versandkostenpauschale von 6,95 € zu erheben, es sei denn die Versandkostenpauschale wird aktionsbedingt ausgesetzt.

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